Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Siniskin

Tại Siniskin, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách hàng với sự chăm sóc và sự cẩn trọng cao nhất. Dưới đây là những cam kết của chúng tôi về việc bảo vệ thông tin của bạn:

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng:

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của người tiêu dùng để phục vụ các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng và gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới.
• Đảm bảo sự an toàn và bảo mật trong quá trình sử dụng dịch vụ trực tuyến.

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ công ty nhằm mục đích liên hệ, giao hàng, hỗ trợ khách hàng hoặc theo các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba trừ khi được sự đồng ý từ khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ và sẽ tiếp tục được lưu trữ trong vòng 2 năm sau khi chấm dứt giao dịch, trừ khi có yêu cầu xóa bỏ từ khách hàng hoặc theo quy định pháp luật.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó:

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ với:

• Nhân viên công ty có nhiệm vụ xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
• Đối tác vận chuyển và các dịch vụ liên quan để hoàn thành quá trình giao nhận hàng hóa.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

• Công ty TNHH Siniskin
• Địa chỉ tại: 49 Hẻm Vườn Điều Đường số 10, Phường Tân Quy, Quận 7. 
• Mọi thông tin chi tiết có thể liên hệ qua email: siniskin.cskh@gmail.com 
• Số điện thoại: 0909602983

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu:

Khách hàng có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình thông qua tài khoản cá nhân trên website. Nếu cần hỗ trợ thay đổi hoặc cập nhật thông tin, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email hoặc điện thoại.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng:

Mọi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân sẽ được tiếp nhận qua email hoặc số điện thoại chăm sóc khách hàng. Chúng tôi cam kết xử lý các khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc, đảm bảo quyền lợi của khách hàng theo quy định pháp luật.

Lưu ý: Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này được hiển thị rõ ràng tại các điểm thu thập thông tin trên website và các nền tảng giao dịch trực tuyến.